Términos y Condiciones
Última actualización: Abril 2026
Al acceder y utilizar FútbolTotal, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente.
1. Identificación
Nombre comercial: FútbolTotalCards
Correo electrónico: cardstotalf@gmail.com
Actividad: Venta online de cartas coleccionables, cromos y productos deportivos.
2. Objeto
Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma web de FútbolTotal, así como la compra de productos ofrecidos a través de la misma. La comunicación y confirmación de pedidos se realiza a través de WhatsApp o Telegram.
3. Proceso de Compra
- El usuario selecciona los productos deseados y los añade al carrito.
- Al finalizar, el sistema genera un resumen verificado del pedido con el precio total.
- El usuario envía dicho resumen a través de WhatsApp o Telegram para confirmar el pedido.
- El pago se acuerda directamente entre el comprador y FútbolTotal por los canales de comunicación indicados.
- El pedido se considera confirmado una vez recibido el pago.
4. Precios y Disponibilidad
Los precios mostrados en la web incluyen impuestos aplicables. FútbolTotal se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. La disponibilidad de stock se muestra en tiempo real, pero puede variar en periodos de alta demanda.
5. Cuenta de Usuario
- Es necesario crear una cuenta para realizar compras.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- FútbolTotal se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.
- El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento desde su perfil.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la web (diseño, logotipos, textos, imágenes) es propiedad de FútbolTotal o de sus respectivos licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
7. Limitación de Responsabilidad
FútbolTotal no se hace responsable de daños indirectos derivados del uso de la plataforma, interrupciones del servicio por causas técnicas, o del uso de los servicios de mensajería de terceros (WhatsApp/Telegram).
8. Modificaciones
FútbolTotal se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página.
Política de Privacidad
Última actualización: Abril 2026
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta política explica qué datos recogemos, cómo los usamos y cómo los protegemos.
1. Datos que Recogemos
Al registrarte y usar FútbolTotal, podemos recoger:
- Datos de cuenta: Correo electrónico, nombre de usuario.
- Datos de actividad: Productos vistos, lista de deseados, historial de pedidos.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo (solo para seguridad y análisis).
2. Cómo Usamos tus Datos
- Gestionar tu cuenta y procesar tus pedidos.
- Enviarte notificaciones sobre el estado de tus pedidos (si las activas).
- Mejorar la experiencia de usuario y el rendimiento de la plataforma.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio.
3. Almacenamiento y Seguridad
Tus datos se almacenan de forma segura en servidores de Google Firebase, que cumplen con los estándares internacionales de seguridad (ISO 27001, SOC 1/2/3). Las comunicaciones están cifradas mediante HTTPS/TLS.
4. Compartición de Datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para:
- Procesar tu pedido (datos mínimos para el envío).
- Cumplir con obligaciones legales.
- Proteger los derechos de FútbolTotal ante actividades fraudulentas.
5. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos incorrectos.
- Eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados (desde tu perfil).
- Oponerte al procesamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en cardstotalf@gmail.com.
6. Cookies
Utilizamos almacenamiento local del navegador (localStorage) para guardar las preferencias de tu carrito y sesión. No utilizamos cookies de rastreo de terceros con fines publicitarios propios.
Envíos y Devoluciones
Última actualización: Abril 2026
Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Aquí tienes toda la información sobre cómo enviamos y cómo gestionar devoluciones.
1. Zonas de Envío
Realizamos envíos a nivel nacional. Los gastos de envío se calculan según el destino y el peso del paquete, y se comunican antes de confirmar el pedido vía WhatsApp/Telegram.
2. Plazos de Envío
- Preparación: 1-3 días laborables tras confirmar el pago.
- Envío nacional: 3-7 días laborables.
- Envío internacional: 7-20 días laborables (según destino).
Los plazos son estimados y pueden variar por circunstancias ajenas a FútbolTotal (festivos, aduana, servicio postal).
3. Seguimiento
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento a través de WhatsApp/Telegram para que puedas rastrear tu paquete en todo momento. También podrás ver el estado actualizado en la sección "Mis Pedidos" del carrito.
4. Política de Devoluciones
Plazo: Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones:
- El producto debe estar en su estado original, sin abrir ni usar.
- Los productos sellados (como cajas de cromos o sobres) no admiten devolución una vez abiertos, salvo que sean defectuosos.
- Los costes de envío de devolución corren a cargo del comprador, salvo que el producto esté defectuoso o sea incorrecto.
5. Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado:
- Contacta con nosotros en un máximo de 48 horas tras la recepción.
- Envía fotos del producto y del embalaje a cardstotalf@gmail.com o por WhatsApp.
- Te ofreceremos un reenvío o reembolso completo sin coste adicional.
6. Proceso de Reembolso
Una vez aprobada la devolución y recibido el producto, el reembolso se procesará en un plazo de 5-10 días laborables a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
7. Cancelación de Pedidos
Puedes solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido enviado. Contacta con nosotros lo antes posible a través de WhatsApp/Telegram o correo electrónico.